POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Protection des données personnelles

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Carausu Maxim collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

En utilisant notre site web psaume144@gmail.com et en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nom : Carausu Maxim

Numéro d'entreprise BCE : 1032.656.258

Adresse : Rue d'Aumale 1A, 1070 Bruxelles, Belgique

Email : psaume144@gmail.com

Site web : [VOTRE-SITE.com]

2. DONNÉES COLLECTÉES

2.1 Données collectées directement

Lors de la création d'un compte ou d'une commande, nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone

• Informations de commande : produits commandés, montant, historique d'achats

• Données de connexion : adresse IP, identifiant de compte, mot de passe (crypté)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, parcours utilisateur

• Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran

• Cookies et traceurs : voir section 7 pour plus de détails

• Données analytiques : via Google Analytics et Meta Pixel (Facebook)

2.3 Données sensibles

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, etc.).

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des commandes

• Traitement et suivi de vos commandes

• Livraison des produits

• Gestion des paiements

• Service après-vente (retours, réclamations, garanties)

3.2 Gestion de la relation client

• Réponse à vos questions et demandes

• Communication relative à votre compte et vos commandes

• Gestion de votre compte client

3.3 Obligations légales

• Facturation et comptabilité

• Respect des obligations fiscales

• Lutte contre la fraude

3.4 Amélioration de nos services

• Analyse statistique de la fréquentation du site

• Amélioration de l'expérience utilisateur

• Mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement de vos commandes, livraison, service après-vente

• Obligation légale : facturation, comptabilité, conservation des données fiscales

• Intérêt légitime : amélioration de nos services, lutte contre la fraude, statistiques

• Consentement : cookies non essentiels, tracking via Google Analytics et Meta Pixel

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'accomplissement de leurs missions :

5.1 Prestataires de services

• Hébergement : Hostinger (hébergement du site web)

• Paiement : Stripe (traitement sécurisé des paiements)

• Livraison : transporteurs partenaires (Bpost, DPD, etc.)

• Analytics : Google Analytics, Meta (Facebook)

5.2 Autorités publiques

En cas d'obligation légale, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes (police, justice, administration fiscale).

5.3 Absence de vente ou location

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne :

• Google Analytics : États-Unis (Google LLC)

• Meta Pixel : États-Unis (Meta Platforms Inc.)

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation). Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur ces garanties.

7. COOKIES ET TRACEURS

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet de reconnaître votre navigateur et d'améliorer votre expérience.

7.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques

Google Analytics : mesure de la fréquentation et de l'utilisation du site (nécessite votre consentement).

Cookies publicitaires

Meta Pixel (Facebook) : suivi des conversions et personnalisation des publicités (nécessite votre consentement).

7.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies sur le site.

Attention : le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.

8. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : 10 ans à compter de la dernière transaction (obligations comptables et fiscales)

• Compte client inactif : 3 ans sans activité, puis suppression après notification

• Cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt

• Données de navigation : 25 mois (Google Analytics)

9. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez le faire directement depuis votre compte client ou en nous contactant.

9.3 Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (facturation, comptabilité). Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis votre espace client.

9.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou basé sur notre intérêt légitime.

9.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement (cookies, newsletters), vous pouvez le retirer à tout moment via les paramètres de votre compte ou de votre navigateur.

9.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Gérer directement votre compte : modification, suppression depuis votre espace client

• Nous contacter : psaume144@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'1 mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Cryptage SSL/TLS pour la transmission des données

• Mots de passe cryptés et sécurisés

• Accès limité aux données uniquement au personnel autorisé

• Sauvegardes régulières des données

• Serveurs sécurisés et conformes RGPD

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. DONNÉES DES MINEURS

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur sans le consentement parental requis, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.

13. RÉCLAMATION AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Autorité de protection des données (APD) Rue de la Presse 35 1000 Bruxelles Belgique

Email : contact@apd-gba.be

Téléphone : +32 2 274 48 00

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

14. CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : psaume144@gmail.com

Par courrier : Carausu Maxim, Rue d'Aumale 1A, 1070 Bruxelles, Belgique

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Politique de Confidentialité mise à jour le 21/04/2026

Carausu Maxim – BCE 1032.656.258